Client Care Coordinator M/F (Oeiras)
Empresa multinacional, líder de mercado no sector de apoio domiciliário e com mais de 750 escritórios em Portugal, Estados Unidos, Canadá, Irlanda, Austrália e Singapura, pretende recrutar um coordenador de serviços, na área de saúde, para assegurar o normal funcionamento dos serviços prestados, assim como, comprovar os seus níveis de adequação e satisfação.
Nome da Empresa: Comfort Keepers
Localização da Oferta: Oeiras
Perfil pretendido:
- Mestrado na área de Ciências Sociais e Humanas ou saúde;
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência profissional na área;
- Orientação para o detalhe e para o cliente;
- Excelente capacidade de comunicação e de estabelecer relacionamentos interpessoais;
- Excelente capacidade de gestão de tempo e organização pessoal;
- Excelente apresentação pessoal;
- Carta de condução.
Função a desempenhar:
• Visitar potenciais clientes para apresentação dos serviços da Comfort Keepers.
• Gerir processos de clientes.
• Determinar o tipo de serviço prestado, e o seu tempo de duração, de forma a responder às necessidades do cliente.
• Monitorizar os clientes e os cuidadores com a finalidade de fazer follow-up ao serviço e avaliar o seu grau de satisfação.
• Servir de intermediário entre o cliente, o cuidador, o scheduler e o responsável pelos recursos humanos.
• Participar na rotação de assistência 24 horas, conforme o calendário definido.
Oferecemos:
• Integração em equipa dinâmica, inovadora e de elevado desempenho.
• Formação profissional contínua, num sector de atividade emergente.
• Oportunidade de crescimento profissional elevado inerente aos resultados conseguidos.
• Salário base (indexado à experiência demonstrada).
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Fonte: Netempregos
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