Cursos FPCEUP-SEC (Porto)

Cursos FPCEUP (Serviço de Educação Contínua)

Local Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação da Universidade do Porto

• Pós-graduação Gestão da Qualidade das Respostas Sociais

Data curso: 28 Mar 2014 a 29 Nov 2014
Carga horária: 270 horas
Unidades crédito (ects): 30.0 ECTS
Data inscrição: 06 Fev 2014 a 20 Mar 2014
Propinas: 1 600,00€ (5 parcelas de 320,00€)

Mais informações aqui.

• Curso Conceber, desenhar e desenvolver projectos (no âmbito da educação e formação de adultos)

Data curso: 15 Mar 2014 a 17 Maio 2014
Carga horária: 36 horas
Unidades crédito (ccpfc): 1.4 CCPFC
Data inscrição: 12 Fev 2014 a 13 Mar 2014
Taxa inscrição: 20,00€
Propinas: 170,00€ (2 parcelas de 85,00€)

Mais informações aqui

• Curso Educação Emocional: Intervenção com Seniores

Data curso: 04 Abr 2014 a 16 Maio 2014
Carga horária: 30 horas
Unidades crédito (ects): 3.0 ECTS
Data inscrição: 17 Fev 2014 a 01 Abr 2014
Taxa inscrição: 20,00€
Propinas: 150,00€ (3 parcelas de 50,00€)

Mais informações aqui.

• Curso Educação em Contexto Prisional

Data curso: 05 Abr 2014 a 12 Abr 2014
Carga horária: 15 horas
Unidades crédito (ccpfc): 0.6 CCPFC
Data inscrição: 18 Fev 2014 a 08 Abr 2014
Taxa inscrição: 20,00€
Propinas: 80,00€ (2 parcelas de 40,00€)

Mais informações aqui.

Tertúlia "Questionamos práticas, conversando. Caminhamos para outro paradigma?" (Santa Maria da Feira)

IV Jornadas Gerontologia Social (Braga)

Sistema de Gestão de Qualidade para as Respostas Sociais (Porto)

OBJECTIVOS E DESTINATÁRIOS

Este curso destina-se a todos os estudantes e profissionais da área das ciências sociais e humanas, assim como aos dirigentes de Instituições Particulares de Solidariedade Social e tem por objectivos centrais interpretar os Manuais da Qualidade da Segurança Social como referencial normativo do Sistema de Gestão da Qualidade para IPSS’s e aplicá-los nas organizações do Terceiro Sector.

Como objectivos específicos apresenta os seguintes: 

(a) Identificar os principais conceitos e ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade para as respostas sociais; 

(b) Dotar os formandos de conhecimentos e ferramentas que permitam reconhecer as vantagens e implicações do Sistema de Gestão da Qualidade para as respostas sociais; 

(c) Reconhecer a importância dos Manuais de Qualidade propostos pelo Instituto de Segurança Social, I.P. como referencial normativo para as respostas sociais; 

(d) Identificar os princípios orientadores de gestão das valências; 

(e) Apoiar na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade  

(f) Contribuir para melhoria dos serviços prestados pelas Instituições.

CONTEÚDOS

Sistema de Gestão da Qualidade para as Respostas Sociais: importância, vantagens e implicações

Enquadramento e Conceitos de Qualidade;

Normas da Qualidade aplicadas ao Terceiro Sector;

Vantagens na Gestão por Processos;

Vantagens da Certificação da Qualidade;

Requisitos da NP EN ISO 9001;

Sistemas de Gestão da Qualidade;

Requisitos da documentação;

Requisitos do referencial da Segurança Social;

Aspetos relevantes do Sistema de Gestão da Qualidade;

Impressos: Quais os documentos a elaborar;

Linhas de orientação para elaboração dos documentos: Lar, Centro Dia e SAD.

Processo de mudança: Concepção, Implementação, Consolidação;

Dificuldades na implementação do Sistema de Gestão Qualidade pelas IPSS’s;

Auditorias: Conceitos, Técnicas e Mitos

Certificação do Sistema de Gestão

LOCAL E DATA

Porto, dias 23 e 24 de Julho, das 09h00 às 18h00

INSCRIÇÃO

150€ (130€ para as primeiras 7 inscrições). 

Desconto de 10% para inscrições de grupos de 3 ou mais pessoas.

MAIS INFORMAÇÕES

formacao@sharingskills.org

913959462

Oferta de emprego # 38

Consultor para Certificação de Qualidade em IPSS

Ref. CQIPSS - LVFX

Área de intervenção: Lisboa - Vila Franca de Xira 

Função: 

Análise de processos organizacionais, identificação de melhorias e definição de planos de acção; 

Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade em IPSS de acordo com o Modelo de Avaliação de Qualidade do Instituto da Segurança Social I.P. para as Respostas Sociais. 

Actividade em part-time. 

Requisitos: 

Formação académica de nível superior; 

Experiência prática de implementação de Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com as Normas da Segurança Social para as Respostas Sociais ou de acordo com a Norma EQUASS; 

Privilegia-se se trabalhou por conta de IPSS; 

Privilegia-se formação académica em actividade da área social; 

Privilegia-se a experiência prática de implementação da Norma EQUASS ou do Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a Norma ISO9001:2008. 

Factor de exclusão: 

Ausência de prática de implementação de Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com o Modelo de Avaliação de Qualidade do Instituto da Segurança Social I.P. para as Respostas Sociais 

Resposta até 16 de Maio de 2012 para:

recrutamento.anp@gmail.com

Na resposta indique em assunto apenas a referência a que se candidata.

Oferta de Emprego # 26

Gestor de Qualidade (Covilhã)

A Residência Sénior DON ANTÓNIO é um projeto de excelência de apoio ao idoso localizado em Peraboa – Covilhã.

Admitimos Gestor(a) da Qualidade (nas respostas sociais) para desempenho de funções a tempo inteiro. Preferência por profissionais com residência nos concelhos de Covilhã, Fundão, Guarda.

Apresentação de candidaturas para o email rh@donantonio.pt, referindo no assunto: Gestão da Qualidade. Devem enviar CV anexo.

Formação: Implementação dos Manuais de Gestão da Qualidade em IPSS`S

Data: 14, 21 e 28 de Abril de 2012

Horário: das 09h30-13h00/14h00-18h30

Local: Mais Família. Avenida de Serpa Pinto, Matosinhos

OBJECTIVOS GERAIS - Dotar os formandos de conhecimentos e ferramentas que permitam a implementação dos Manuais da Qualidade, elaborados pelo Instituto de Segurança Social, e consecutivamente melhorar os serviços prestados aos clientes, elementos centrais da nossa a actuação. OBJECTIVOS ESPECÍFICOS - Identificar os principais conceitos e ferramentas da área da Qualidade; - Reconhecer a importância dos Manuais de Qualidade e da gestão por processos; - Estabelecer regras orientadoras para as actividades de atendimento, análise, hierarquização e aprovação dos indivíduos integrados na lista dos candidatos à resposta social; - Estabelecer regras orientadoras para a elaboração, implementação, monitorização, avaliação e revisão do Plano de Desenvolvimento Individual do cliente; - Adoptar a Qualidade como utensílio diário no desenvolvimento das actividades profissionais, e consequentemente como utensílio para a melhoria significativa da organização e seu funcionamento; - Apoiar na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e saber como actuar perante as auditorias de acompanhamento e concessão. PROGRAMA 1. Garantia e sistema de gestão de qualidade: enquadramento e conceitos base 2. Definição da missão, visão e valores da resposta social 3. Definição do organigrama da resposta social e/ou IPSS 4. Definição de funções e responsabilidades para cada tipologia de colaborador e voluntário 5. Construção do Manual de Acolhimento do Colaborador 6. Definição de objectivos, planos de actividades e metodologias para a sua avaliação 7. Gestão da Informação: 7.1. Identificar a informação que deverá estar visível, acessível de acordo com a legislação em vigor 7.2. Gestão de parcerias 7.3. Gestão de sugestões e reclamações 7.4. Gestão de situações de negligência, abuso e maus-tratos 8. Definição dos processos-chave de cada serviço 8.1. Articulação dos processos com os impressos 8.2. Construção do Plano de Desenvolvimento Individual – Um exemplar de SAD, Lar de Idosos e Centro de Dia 9. Avaliação da satisfação do Cliente, Colaboradores e Parceiros 10. Auditorias DESTINATÁRIOS Estudantes, técnicos e dirigentes de IPSS’s, com respostas ao nível da 3ª idade, que estejam ou pretendam implementar a Certificação através dos Manuais da Qualidade do Instituto da Segurança Social. INSCRIÇÕES Preço: 135€ Descontos aplicados pela Mais Família: Inscrição até 10 dias antes do início da formação:10% de desconto Na inscrição de um amigo:10% desconto Grupos de 3 a 5 pessoas: 15% desconto por pessoa Estudante/ recém licenciado ou desempregado:5% desconto CONTACTOS PARA INSCRIÇÕES Avenida Serpa Pinto, 479, Fracção C, 4450-282, Matosinhos TELM: 910612953/229385593 E-MAIL: formacao@maisfamilia.com www.maisfamilia.com

Ciclo de Conferências em Serviço Social- Idosos (UTAD)

Mais informações aqui.

Implementação dos Manuais de Gestão da Qualidade em IPSS`S

Entidade: MAIS FAMÍLIA

Data: de 17/09/2011 a 08/10/2011

Local: Matosinhos

Calendarização: 17, 24 de Setembro
1, 8 de Outubro

Duração Horário: 32h

Objectivos:
- Identificar os principais conceitos e ferramentas da área da Qualidade;
- Reconhecer a importância dos Manuais de Qualidade e da gestão por processos;
- Estabelecer regras orientadoras para as actividades de atendimento, análise, hierarquização e aprovação dos indivíduos integrados na lista dos candidatos à resposta social;
- Estabelecer regras orientadoras para a elaboração, implementação, monitorização, avaliação e revisão do Plano de Desenvolvimento Individual do cliente;
- Adoptar a Qualidade como utensílio diário no desenvolvimento das actividades profissionais, e consequentemente como utensílio para a melhoria significativa da organização e seu funcionamento;
- Apoiar na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e saber como actuar perante as auditorias de acompanhamento e concessão.

Metodologia:
Método expositivo, demonstrativo e activo, com preenchimento prático dos impressos do Manual de Gestão de Qualidade. Recurso a metodologias reflexivas e dinâmicas que permitam a realização de actividades diversificadas.

Programa:
1.Garantia e sistema de gestão de qualidade: enquadramento e conceitos base
2.Definição da missão, visão e valores da resposta social
3.Definição do organigrama da resposta social e/ou IPSS
4.Definição de funções e responsabilidades para cada tipologia de colaborador e voluntário
5.Construção do Manual de Acolhimento do Colaborador
6.Definição de objectivos, planos de actividades e metodologias para a sua avaliação
7.Gestão da Informação:
7.1.Identificar a informação que deverá estar visível, acessível de acordo com a legislação em vigor
7.2.Gestão de parcerias
7.3.Gestão de sugestões e reclamações
7.4.Gestão de situações de negligência, abuso e maus-tratos
8.Definição dos processos-chave de cada serviço
8.1.Articulação dos processos com os impressos
8.2.Construção do Plano de Desenvolvimento Individual – Um exemplar de SAD, Lar de Idosos e Centro de Dia
9.Avaliação da satisfação do Cliente, Colaboradores e Parceiros
10.Auditorias

Programa Detalhado:
Não Disponível

Preço:
180€

Informações:
910612953

fonte: saúdeagenda

Forum: Envelhecimento, Família, Longevidade e Qualidade de Vida na Terceira Idade

V FÓRUM NACIONAL: Envelhecimento, Família, Longevidade e Qualidade de Vida na Terceira Idade

14 de Junho

INFORMAÇÕES (INSCRIÇÕES E RESERVAS) DETALHADAS:

De forma a garantir a inscrição, deverá proceder a uma pré – reserva por telefone ou e-mail: claudiamoura@portugalmail.pt (válida por dois dias).

Tel. /Fax. 22 203 30 46 - Telm. 96 76 48 777 / 91 637 03 57/ 93 654 35 36

AUDITÓRIO: Junta de Freguesia de Paranhos (Rua de Álvaro Castelões n. 811 – Porto disponibiliza parque de estacionamento para os participantes).

Sistemas de Qualidade em Organizações do Sector Social (Workshop)

O Workshop Sistemas de Qualidade em Organizações do Sector Social é uma sessão de trabalho dirigida a actuais ou futuros Técnicos Superiores, Directores Técnicos e Dirigentes de Instituições de Solidariedade Social que pretendam conhecer o processo de Implementação do Sistema de Qualificação das Respostas Sociais, bem como os desafios que se colocam nos processos de Certificação de Qualidade neste âmbito. Em função do interesse manifestado, seguir-se-à em tempo oportuno uma formação com a duração 12 horas, que visa aprofundar conhecimentos sobre os processos de Certificação de Qualidade e apoiar a sua implementação nas instituições.

Objectivos: Reconhecer modelos de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) aplicáveis às organizações do Sector Social que reforcem a qualificação da produção de bens e serviços, não

circunscrito, conceptualmente, à condição de instituições prestadoras de serviços.

Plano de Trabalhos: A Política da Qualidade – descrição de modelos de SGQ, âmbito e especificidades: ISO 9001: 2008; Manual de Boas Práticas da Segurança Social; Social Accounting.

Duração: 3 horas.

Dinamizador: Vítor Gonçalves

Inscrição: 25 euros (inclui emissão de certificado de participação)

Data e Local:

Quarta-feira, 13 de Abril | 10h00 – 13h00

Universidade Católica Portuguesa

Faculdade de Ciências Sociais

Campus Camões – Braga

Mais informações:

Dr.ª Susana Abreu, Assistente de Direcção

TLF: +351 253 206 100 | Fax: +351 253 206 107

E-mail: assistente.direccao.facis@braga.ucp.pt